Der große bet-at-home Casino Testbericht

Gegründet wurde bet-at-home bereits im Jahre 2000. Damit kann das Unternehmen schon auf eine relativ lange Marktzugehörigkeit verweisen, die vor allem aufgrund des Sportwetten-Portfolios durch eine enorme Popularität geprägt ist. Längst hat sich das Unternehmen aber bereits daran gemacht, ein eigenes Online Casino in das Angebot aufzunehmen. Mit Erfolg, denn auch das Casino Produkt des Anbieters ist hochklassig. Ich habe mir in diesem bet-at-home Casino Test das Spielangebot, der Arbeitsweise des Supports und der Seriosität wichtige Qualitätsmerkmale genau unter die Lupe genommen.

Unsere Bewertung des  Casinos
  • Spielauswahl:300
  • Jackpots:11
  • Auszahlungsrate:Keine Angabe
  • Glücksspiel-Lizenz:Malta MGA/CL3/192/2009
Unsere Gesamtbewertung73/100Guter Casinoanbieter •

Gleichzeitig habe ich zu den Bereichen Bonusangebote, Zahlungsmöglichkeiten, Live Dealer Games, mobile App und AGB noch separate Berichte über meine Erfahrungen zur Verfügung gestellt, die sich ausführlicher mit den genannten Punkten beschäftigen. In Kombination ergibt sich also ein transparenter Einblick in die Produkte und Angebote des Unternehmens.

Im Überblick: Das Spielangebot7

Bei der Betrachtung des Spielangebots hat mich nicht nur die Anzahl der Spiele interessiert, sondern auch die unterschiedlichen Einzahlungslimits und Auszahlungsquoten. So kann ich bewerten, für welche Spielertypen das Casino interessant ist und ob die Spiele fair ablaufen. Darüber hinaus liefert dieser Abschnitt euch bereits einen kurzen Blick auf die mobile App und das Live Casino von bet-at-home.

Das Spielangebot in Zahlen

Bespielt werden können im Casino insgesamt 300 Spiele, die sich in die Kategorien Spielautomaten, Arcade Games, Scratch Cards, Roulette, Blackjack, Video Poker und weitere Tischspiele aufteilen. Aushängeschild sind hierbei ganz klar die Spielautomaten, denn davon sind im Portfolio insgesamt 250 Stück vorhanden. Spieler können sich also an einer relativ großen Auswahl der Top Entwickler NetEnt und Microgaming erfreuen, die mit „Starburst“, „Break Da Bank Again“ oder „Game of Thrones“ einige der beliebtesten Slots überhaupt beinhaltet. Große Beachtung finden aber auch die elf Jackpotspiele, die sich unter den Spielautomaten tummeln. Hierbei sind zum Beispiel „Arabian Nights“, „Mega Moolah” oder „Mega Fortune“ zu erwähnen. Ebenfalls im Repertoire des Unternehmens finden sich verschiedene Roulette- und Blackjack-Tische, Video Poker Games, weitere Tischspiele, Scratch Cards und Arcade Games.

Die beliebtesten Casinospiele bei bet-at-home
Spielautomaten&nbsp(250) Roulette&nbsp(12) Blackjack&nbsp(12) Video&nbspPoker&nbsp(10) Tischspiele&nbsp(8)
Twin Spins European Classic Joker Wild Double Up Punto Banco
Mega Moolah French Blackjack Vegas Strip Gold Jacks or Better Double Up TXS Hold’em
Steam Tower American Blackjack Vegas Downtown Strip Deuces Wild Double Up Red Dog Progressive
Guns N’ Roses Deutsches Live Roulette Double Exposure All American Double Up Caribbean Stud Pro
Glow Immersive Roulette Single Deck Aces & Faces Baccarat Control Squeeze
Koi Princess Automatic Live Roulette European Aces & Eights Casino Hold’em

Als Arcade Game kann man hier beispielsweise „Bonus Keno“ nennen. Roulette- und Blackjackspieler können sich über die gängigsten Varianten freuen, da sich europäisches Roulette, französisches Roulette, amerikanisches Roulette, Single Deck Blackjack und Classic Blackjack im Angebot befinden. Nennenswert ist allerdings das Double Exposure Blackjack, denn hierbei handelt es sich um ein besonderes Spiel, dass man so nicht in einem landbasierten Casino finden wird. Wer sich weitere Tischspiele interessiert, der mit Titeln wie Texas Hold’em, Baccarat, Caribbean Stud Pro oder Casino Hold’em ebenfalls voll auf seine Kosten.

Ein kurzer Blick über die Live Dealer Spiele

Das Live Casino des Unternehmens wird von NetEnt und Evolution Gaming bereitgestellt. Das letztgenannte Unternehmen ist der beste Provider weltweit und beliefert viele meiner getesteten Casinos mit erstklassigen Streams. Aber auch NetEnt muss sich mit seinem Angebot nicht verstecken. Angeboten werden im Live Bereich neben dem Casino Hold’em auch Baccarat, Blackjack und Roulette. Detailliertere Informationen zu den Spielabläufen und dem Live Casino im Allgemeinen finden sich im bet-at-home Live Dealer Testbericht.

Die Mobile App ermöglicht Spielspaß überall

Die Mobile App des Casinos steht als Web-App zur Verfügung und kann somit von jedem mobilen Endgerät aus abgerufen werden. Das Herunterladen einer App ist nicht notwendig. Im Verhältnis zum regulären Angebot ist die mobile Version zwar etwas abgespeckt, beinhaltet aber dennoch rund alle wichtigen Spielautomaten, Blackjack-Spiele und Roulette-Varianten. Für genauere Informationen sei auch hier noch einmal der separate Testbericht erwähnt, der sich einzig und allein mit der mobilen Variante des Casinos beschäftigt.

Flexible Einsatzlimits für alle Spielertypen

Im bet-at-home Casino kommen sowohl Spieler mit kleinem Budget als auch die High Roller voll auf ihre Kosten. In allen Spielkategorien wurden nämliche niedrige Einsatzlimits genauso berücksichtigt wie hohe. Eine Spielteilnahme ist somit für alle Spielertypen möglich. Das beste Beispiel hierfür sind die Spielautomaten. Hier liegen die Mindesteinsätze zwischen 0,01 Euro und 0,20 Euro und sind dabei abhängig vom gewählten Spiel und der Anzahl der gespielten Linien. Möchtet ihr hingegen deutlich mehr für eine Walzendrehung einsetzen, könnt ihr hier auch zwischen 100 und 500 Euro platzieren.

Wer möchte, der kann an den Roulette Tischen schon sehr günstig am Spiel teilnehmen und muss lediglich einen Mindesteinsatz zwischen 0,10 Euro und 25 Euro aufbringen. Hier liegt die obere Begrenzung dann bei 500 Euro. Hervorzuheben für High Roller sind vor allem die Live Roulette-Tische von NetEnt, wo sogar Einsätze bis zu 75.000 Euro möglich sind. Beim Blackjack gestalten sich die Mindesteinsätze genau so, allerdings liegen die oberen Limits zischen fünf Euro und 500 Euro, sodass hier nicht ganz so viel eingesetzt werden kann wie beim Roulette. Abschließend sollen auch die Einsätze der Video Poker Games und Arcade Games einmal genannt sein, denn hier kann schon mit einem Einsatz zwischen 0,10 Euro und einem Euro teilgenommen werden. Die Grenze für die Maximaleinsätze wurde dabei zwischen fünf Euro und 62,50 Euro festgesetzt.

Sind die Auszahlungsquoten fair?7

Die Auszahlungsquoten des Casinos sind völlig akzeptabel und liegen in ihrer Höhe ziemlich genau im Durchschnitt. Besonders hohe Werte können die Spieler beim Blackjack einplanen, denn hier liegen die Auszahlungsquoten wie in den echten Spielbanken bei optimaler Spielweise zwischen 99.33 und 99.83 Prozent. Auch die Roulettespiele bewegen sich in der Analyse der Auszahlungsrate im Bereich ihrer landbasierten Vorbilder. Dass sich die Werte im Bereich der echten Spielbankenspiele bewegen, zeigt, dass der Zufallsgenerator verlässliche Ergebnisse liefert und das Casino faire Spiele bereitstellt.

Stark zeigen sich aber auch die unterschiedlichen Video Poker Games, die mit Auszahlungsraten zwischen 96.77 und 99.56 Prozent überzeugen. Ganz besonders interessant, weil ungemein beliebt, sind für die meisten Spieler natürlich auch die Werte der Slots. Hier gibt es ebenfalls Positives zu vermelden, denn die Video Slots legen hier einen beeindruckenden Auftritt hin. Mindestens werden hier 96 Prozent der Einsätze wieder an die Spieler ausgezahlt, maximal können es bis zu 98 Prozent werden. Die klassischen Slots können diesen Wert mit 99 Prozent sogar noch überbieten.

Auszahlungsraten der verschiedenen Casinospiele
  • .
  • Klassische Slots74.90 - 99.00%
  • Video Slots96.00 - 98.00%
  • Roulette92.11 - 97.30%
  • Blackjack99.33 - 99.83%
  • Tischspiele97.34 - 99.66%
  • Video Poker96.77 - 99.56%
  • Scratch Cards85.00 - 87.50%
  • Arcade Games88.40 - 88.60%
  • ..
  • .....
  • Return to Player(%)

Sehr gut gefallen hat mir die Übersicht aller Auszahlungsraten auf einer Seite. Somit entfällt für interessierte Spieler das Nachschlagen des Werts in der Spieleinleitung. Hier könnt ihr also schnell ein Spiel mit besonders vorteilhaften Bedingungen finden.

Insgesamt kann bet-at-home sich im Vergleich mit anderen von mir geprüften Casinos durchaus behaupten. Die Auszahlungsquoten sind insgesamt gut und werden vom unabhängigen Testlabor eCOGRA regelmäßig bestätigt.

Die Software und Webseite8

bet-at-home hat sich bei der Entwicklung des Online Casinos unter anderem auf das prominente schwedische Unternehmen Net Entertainment verlassen. Keine schlechte Wahl, denn NetEnt zählt schon seit den 1990er Jahren zum Besten, was die Branche zu bieten hat. Verfügbar ist die stabile Plattform dabei in 15 verschiedenen Sprachen, zu denen neben Deutsch und Englisch zum Beispiel auch Tschechisch, Ungarisch, Slowakisch, Russisch oder Serbisch zählen.

Nachdem das schwedische Softwarehaus anfänglich alle Spiele bei bet-at-home gestellt hat, wurden inzwischen auch weitere Spiele-Provider mit eingebunden. Hervorzuheben ist Microgaming. Diese Firma ist ebenfalls eine der Platzhirsche im Online-Casino-Spiel-Segment. Aber die Zusammenführung solcher Schwergewichte ist heute auch nötig, da ein Casino mit nur einem Spieleprovider es inzwischen schwer hätte die hohen Anforderungen der internationalen Kundschaft erfüllen.

Hersteller NetEnt
Webseite http://www.netent.com/en/
Spiele-Entwickler NetEnt, Microgaming
Sprachen Englisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Griechisch, Polnisch, Slowenisch, Tschechisch, Ungarisch, Slowakisch, Russisch, Kroatisch, Serbisch, Schwedisch, Portugiesisch
Download-Größe kein Download
Voraussetzungen Hardware kein Download
Voraussetzungen Software kein Download
Voraussetzungen Sofortspiel neueste Flash und Java

Verfügbar ist die Casino-Plattform ausschließlich als Instant-Play im Browser. Eine Download-Variante wird aktuell nicht angeboten. Überzeugend ist der Auftritt vor allem hinsichtlich seiner einfachen Bedienbarkeit. Die Webseite zeigt sich klar strukturiert mit einem unaufgeregten Design. Alles findet sich dort, wo man es erwartet. Beachtet dabei, dass die Spielauswahl in zwei Bereiche aufgeteilt ist. NetEnts Titel findet ihr unter “Casino” während ihr die Microgaming Spiele im Menü “Vegas” finden werdet.

Hilfreich ist in diesem Zusammenhang die Suchfunktion in der Spielauswahl, mit der ganz gezielt einzelne Games im Angebot gesucht werden können. Alles in allem führt das zu einer sehr leichten Navigation, die selbst von absoluten Neulingen innerhalb weniger Minuten angewandt werden kann. Ein nützliches kleines Feature ist zudem der Jackpot-Anzeiger, der sich am rechten Rand der Webseite befindet und immer über die aktuellen Jackpot-Stände der Spiele informiert.

Strenge Systemanforderungen werden nicht gestellt, sodass lediglich Java und die neueste Version des Flash Players vorhanden sein sollten. Ein Vorteil der Instant-Play-Variante ist natürlich ganz klar, dass sie von jedem Computer in Anspruch genommen werden kann, ohne dass eine Software heruntergeladen werden muss.

Details zum Unternehmen hinter dem bet-at-home Casino

bet-at-home wurde als Online Angebot im Jahre 2000 gegründet und gehört heute zu den absoluten Giganten der Branche. Flaggschiff des Anbieters waren über Jahre hinweg die Sportwetten, die neben einem Poker-Bereich das restliche Angebot von bet-at-home darstellen. Mittlerweile ist das Casino Produkt aber genauso populär geworden und erfreut sich einer ähnlich großen Beliebtheit, wie die Tätigkeit als Buchmacher.

Unternehmensprofil

Hinter dem Angebot steht die bet-at-home.com Entertainment Ltd., die als Teil der bet-at-home.com AG Group agiert und ihren Firmensitz auf Malta führt. Der Mutterkonzern beschäftigt circa 267 Mitarbeiter und wird auch an der Düsseldorfer Börse gelistet. Das Unternehmen betreut rund 4,1 Millionen registrierte Nutzer und gilt als einer der seriösesten und besten Anbieter auf dem Markt. Auszeichnungen oder Preise im Casinobereich konnte das Unternehmen allerdings noch nicht abräumen.

Weitere Informationen rund um bet-at-home
Unternehmen Kundendienst Sicherheit Spielsucht-Prävention
Name: bet-at-home.com Internet Ltd., bet-at-home.com Entertainment Ltd Live Chat:verfügbar Verschlüsselung:DigiCert SHA-1 und SHA-2 Einzahllimits:einstellbar
Firmensitz:Portomaso Business Tower, Level 12, STJ 4011, St. Julian’s, MALTA Telefon DE: +356-20102577 IT-Sicherheit:TLS 1.2, 256-bit AES Aktivitätsbeschränkung:möglich
Mutterfirma:bet-at-home.com AG group Email:service.casino@bet-at-home.com Glücksspiel-Lizenz:Malta MGA/CL3/192/2009 Selbstsperre:möglich
CEO:Franz Ömer und Michael Quatember Fax:35625401296 RTP Test:TST & NLFS Kinderschutz:gewährleistet
Mitarbeiter:267 Kontaktformular:vorhanden Geldwäsche-Prävention:MGA und FIAU Partner-Organisationen:GamCare, Gamblers Anonymous

Der hilfsbereite Kundenservice: 24/7 bereit!7

Ein weiterer wichtiger Aspekt dieses Testberichts ist der Kundensupport. Den direkten Draht zu den Mitarbeitern im Kundenservice habt ihr per telefonischer Hotline oder dem Live-Chat. Die Leitungen sind 24/7 offen. Alle deutschen Kunden müssen hierbei beachten, dass keine kostenlose telefonische Hotline angeboten wird, sondern der Anruf mit Gebühren belastet ist. Die bessere Alternative ist daher der kostenfreie Live-Chat. Für nicht so dringende Fragen stehen auch die E-Mail, das Kontaktformular oder Fax zur Verfügung, um sich helfen zu lassen. Die Antwort wird dann etwa ein Werktag dauern. Die Mitarbeiter sind freundlich und kümmern sich kompetent um die Anliegen der Kunden.

Die Lizenz & Sicherheit des Anbieters im Check9

Lizenziert ist bet-at-home durch die maltesische Lotterie- und Glücksspielbehörde (MGA), die mit der Lizenz (MGA/CL3/192/2009) das Unternehmen offiziell dazu befugt, ihr Online Casino anbieten zu dürfen. Gemäß entsprechender Richtlinien hat der Anbieter mittlerweile zusätzliche Lizenzen der Behörde erhalten (MGA/CL2/192/2004 und MGA/CL1/192/2004) und kann dementsprechend als vollkommen seriös bezeichnet werden. Gekoppelt ist die Vergabe der begehrten Lizenzen nämlich an die Einhaltung umfangreicher Maßnahmen, die sowohl den Schutz der Spielguthaben und Daten garantieren als auch die Fairness der Spiele überwachen.

Nie zu vernachlässigen ist zudem die technische Sicherheit des Casinos. Daher wird die Verbindung zur Plattform durch eine DigiCert SHA-1 und SHA-2 Absicherung gesichert, zusätzlich wird diese durch TLS 1.2 und eine 256-BIT-AES-Verschlüsselung unterstützt.

Um den Anforderungen im Bereich der Suchtprävention gerecht werden zu können, hat das Unternehmen verschiedene Selbstschutz-Maßnahmen für den Spieler integriert. So kann zum Beispiel ein Selbsttest durchgeführt werden, der das eigene Spielverhalten genauer unter die Lupe nimmt. Gleichzeitig sind auch Einzahllimits oder eine Aktivitätsbeschränkung einstellbar. Kombiniert werden diese Maßnahmen durch eine mögliche Selbstsperre sowie konkrete Hilfsangebote. Dafür arbeitet das Online Casino mit den Organisationen GamCare und Gamblers Anonymous zusammen.

Kontrolliert wird die ordnungsgemäße Arbeitsweise des bet-at-home Casinos gleich durch mehrere unabhängige Unternehmen. Zuständig für die Kontrolle der Auszahlungsquoten sind die TST und die NLFS, die unabhängig einen korrekten Ablauf des Spiels und des Zufallsgenerators sicherstellen. Gleichzeitig arbeiten mit der eCOGRA, EGBA und ESSA aber noch weitere Test-Agenturen an der Seriosität und Sicherheit des Anbieters.

Diese Bonuspunkte habe ich vergeben5

In der Kategorie „Awards“ kann ich leider keinen Zusatzpunkt vergeben. Bisher hat das Unternehmen nämlich noch keinerlei Auszeichnung erhalten, sodass hier noch Luft nach oben vorhanden ist. Mit einem von drei möglichen Zusatzpunkten habe ich die Promotionen bewertet. Hier werden unterschiedliche Angebote gemacht, die den Spieler erfreuen können. Zwei weitere Bonuspunkte vergebe ich in der Kategorie „Besondere Spiele“. Mit den Live Dealer Spielen von Evolution Gaming ist ein absoluter Hingucker im Programm enthalten und die Kombination von Microgaming und NetEnt Titeln sorgt für eine Top Slotauswahl mit vielen erstklassigen Spielen. Somit hat man sich hier die volle Punktzahl redlich verdient.

Ein Treueprogramm mit dem Namen Casino Loyal wird für angeboten, sodass es von mir in dieser Kategorie einen weiteren Bonuspunkt gibt. Die maximale Ausbeute kann sich das Unternehmen schließlich in der Kategorie „Zusatzangebote“ sichern, denn hier wird mit Poker und den Sportwetten eine ganze Menge Abwechslung geboten. Unterm Strich hat sich das Online Casino von bet-at-home daher respektable fünf Bonuspunkte verdient.

Fazit: Flexibles Angebot mit Platz für Verbesserungen

bet-at-home genießt einen hervorragenden Ruf in der Branche, da es auf hohe Sicherheitsstandards setzt, welche den Schutz für jeden Spieler gleichermaßen garantieren. Hinsichtlich des Spielangebots ist es vor allem das ausgezeichnete Live Casino, das mir besondere Freude bereitet hat. Aber die Herzen der Spieler höher schlagen lässt wahrscheinlich eher die tolle Kombination aus Microgaming und NetEnt Slots. Damit sortiert sich das Casino mühelos in meine besten Internet Spielbanken in Deutschland ein.

Vor- und Nachteile von bet-at-home
  • Bedeutende Stärken
  • Deutsche Glücksspiel-Lizenz
  • Top Live Casino
  • Hohe Sicherheitsstandards
  • Bedeutende Schwächen
  • Keine gratis Hotline
  • Geringfügige Stärken
  • Tägliche Casino Turniere
  • Geringfügige Schwächen
  • Kreditkarten Zahlungen sind gebührenpflichtig

Leider sind die Zahlungen mit der Kreditkarte aktuell noch mit Gebühren belastet. Hier wäre eine kostenlose Überweisung schön. Wünschenswert wäre zudem eine breitere Auswahl an Promotionen, denn hier ist das Unternehmen bislang noch sehr zurückhaltend. Wenn ihr ein Casino sucht, das in dieser Hinsicht besser aufgestellt ist, dann werft einen Blick auf meine Liste der besten Casino Bonusangebote. Leider ist dem Zertifikat des Testlabors eCOGRA auch nicht die tatsächliche durchschnittliche Auszahlungsrate zu entnehmen. Ich habe keinen Zweifel an den Angaben, aber für absolute Transparenz wäre das natürlich lobenswert.